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segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Barceló Punta Cana: relato da nossa hospedagem em Punta Cana

Praia de Arena Gorda
Quando definimos que Punta Cana seria um dos nossos destinos na República Dominicana, comecei a pesquisar hotéis e praias, para escolher onde nos hospedaríamos. 
A agência de viagens nos forneceu algumas opções, mas devido a quantidade de ofertas que Punta Cana oferece, encontrar um hotel que combine 100% com você, é quase como achar uma agulha  no palheiro.

O Viagem na Viagem, tem um post ótimo sobre Punta Cana: Como escolher seu resort em Punta Cana, onde cita quase todos hotéis da região, e as avaliações e fotos do Trip Advisor, sempre nos auxiliam na hora da decisão.


Depois de muito comparar preços e reviews, definimos o Barceló Premium Punta Cana, na Praia de Areia Gorda.  O hotel foi inaugurado em 2000, possui 798 quartos e está localizado em uma área de 400.000 m2. Como praticamente todos hotéis da região, ele funciona no sistema all inclusive, onde todas refeições, bebidas e atrações estão incluídas. 



A localização é muito boa. A praia em frente ao hotel é ótima, com sombra, mar lindo ( que oscila entre o verde e o azul) e muitas cadeiras. Embora seja um hotel com quase 800 aptos, em nenhum momento percebemos muvuca, ou super lotação, pois a área do hotel é muito grande.
Delícia de banho de mar
Praia quase deserta ...
… com um ventinho gostoso.
Bastante sombra e também sol.
A área de areia é bastante extensa.
Logo na chegada, fomos recepcionados pelos manobristas que nos encaminharam ao hall, onde ficava o check in, que foi rápido, comparando com os vários relatos de demora que havia lido no Trip Advisor. Talvez devido ao horário que chegamos ( à noite), pois sempre que passávamos pelo balcão de atendimento, estava lotado.
Recepção do hotel
A comida dos buffets é boa, com muitas opções. É difícil não encontrar alguma coisa que lhe agrade. Claro que você precisa ter consciência que em hotéis desse tipo, nada seja muito "espetacular"ou especial. Mas no geral, achei as opções bem variadas. E a comida dos restaurantes especializados é maravilhosa. Não esqueça de fazer a reserva cedo, pela manhã. As bebidas que poderia considerar "+ ou -". A espumante e os vinhos são ruins. Já a Cerveja Presidente é muito boa, e os drinks também. O que poderia melhorar é utilizarem frutas naturais e não xaropes prontos para prepará-los.
O Restaurante Alcázar, que é o maior dos restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar, no sistema de buffet, e fica localizado próximo da recepção e área dos bares. Não é permitido entrar com roupa de banho.

Vista do Restaurante Alcázar



Um "pouco"de carboidrato para aguentar a "nadaterapia"do dia.
Já o restaurante Marenostrum, funciona no sistema de buffet para café da manhã, brunch, almoço e pizzaria. Como está localizado ao lado da piscina e praia, é um restaurante mais despojado, e é possível entrar em traje de banho. Já no jantar, ele funciona no sistema de reservas, à la carte.

Quiosque externo que servia omeletes, panquecas e pães até o meio dia. Após servia hamburgers, batata frita e cachorro quente.
Bar da praia
No total são seis restaurantes especializados para o jantar, que funcionam no sistema de reservas: *Marenostrum, que serve frutos do mar
*La Dolce Vitta, que serve comida italiana
*Kyoto, de comida japonesa
*La Comedie, cozinha francesa
*El Conuco, cozinha dominicana
* Mexico Lindo, coxinha mexicana
Esses restaurantes, funcionam em dias alternados. Para reservar, você deve se direcionar até o Guest Relations, que fica localizado próximo da recepção e solicitar a reserva. As reservas são com horários marcados, e para conseguir um bom horário, é recomendado ir cedo fazer a reserva. Homens precisam usar calça comprida, nestes restaurantes.
Delícias do Restaurante La Dolce Vitta
Todos os restaurantes possuíam cardápio kids com opções variadas, e os restaurantes buffes possuíam uma ilha destinada as crianças.

Um opcional oferecido pelo hotel, é o jantar na beira da praia. O custo é de $35 por pessoa, e o prato principal é lagosta, acompanhado de entrada, sopa e sobremesa. As bebidas estão incluídas: espumante, vinhos, cerveja e refrigerantes. 
Nós contratamos esse serviço para comemorar o meu aniversário, e foi muito bacana. A comida era deliciosa e o cenário perfeito. Pena que uma chuvinha, atrapalhou o final do nosso jantar e os garçons, ficaram ainda mais atrapalhados para acomodar o pessoal que havia contratado o serviço em uma área coberta. Mas valeu a pena!


O quarto era grande e bem aconchegante.

O que nos desagradou foi o atendimento e manutenção. Chegamos a noite e não tinha água quente no quarto. Reclamos, mas como estava tarde fomos dormir e deixamos para resolver no dia seguinte. Na manhã seguinte, relatei novamente o ocorrido,e ficaram de arrumar. Ao meio dia voltamos ao quarto, para ver se já tinha água. Ainda não. Voltamos para a recepção e confirmaram que estavam trabalhando e até as 15h estaria resolvido. Às 16h voltamos para o quarto e não tinha água. Fui para a recepção pedir para trocar de quarto e alegaram que já tinha água. Depois de muito insistir, disseram que em 15 minutos estaria resolvido. Voltei para o quarto, esperei 15 minutos, fiz as malas e voltei para a recepção para exigir novo quarto. Nos enrolaram por um tempo, até que consegui novo quarto. No novo quarto tinha água quente, porém dos 5 pontos de luz, apenas 2 estavam funcionando. Liguei novamente na manutenção, e conseguiram arrumar mais dois dos pontos. Ficamos 4 noites, e no período não trocaram a última lâmpada. 

As piscinas e áreas externas são lindas e muito bem cuidadas. Na piscina próxima ao restaurante Marenostrum, acontecem algumas atividades de recreação durante o dia, e possui também um Bar Molhado. Já no outro extremo do hotel, a piscina é mais silenciosa, sem nenhum atividade.








Área dos Spas em frente a praia. Somente para maiores de 18 anos.
Para as crianças, existe uma piscina especial, com vários brinquedos, escorregadores e outras atividades. Ali próximo fica o Kid's Club, para crianças entre 4 e 12 anos, com uma monitora que desenvolve atividades com as crianças. Haviam poucas crianças aproveitando o espaço.




Várias outras atividades acontecem no hotel, como Trapézio,Cassino, Danceteria Hurricane, Teatro, Shows de Música ao Vivo nos bares, espaço para casamentos, etc. 
Assistimos ao show do Teatro em um dia, e estava bem bonito. Claro que não era uma mega produção, mas a banda e os cantores eram muito bons. Já a danceteria deixou a desejar. Está localizada no subsolo e inclusive serve de abrigo em casos de furacões. Estava bem largada, com móveis velhos e sem manutenção. No Bar ao lado do Restaurante Alcázar, a música ao vivo era bem agradável, de saxofone ou piano.
Cassino: para os que conhecem Las Vegas, nem se entusiasme. É um cassino bem pequeno, mas da para se divertir e "perder"uns dólares.
Altar preparado para cerimônia de casamento no final da tarde
Uma amostra dos drinks servidos nos bares
Trapézio
Um fator que consideramos negativo foi o serviço de internet, que é pago e não funciona. Contratamos por 3 dias, e tivemos que cancelar, pois não funcionava. No momento do cancelamento nem nos questionaram, pois já deviam estar acostumados com as reclamações.

No geral, consideramos o hotel como bom. Tivemos esses problemas iniciais com a água quente, e manutenção, que tenho certeza que poderiam ter sido melhor resolvidos, mas a área do local é muito bonita, comida boa e a praia é demais.

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Um comentário:

  1. Gostaria de saber se crianças pagam no Barceló. Estou indo em dezembro com minha esposa e filho de 11 anos. Só aparecem opções de reservas com 2 quartos. Gostaríamos de ficar os 3 no mesmo quarto.

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